CDP (Customer Data Platform) 와 DMP (Data Management Platform) 의 차이점 CDP와 DMP는 용도가 다르고 작동 방식도 서로 다릅니다. CDP CDP는 이메일 주소, 전화번호와 같은 개인 신원 정보(PII)를 통해 고객 데이터를 수집하고 통합하여 360도 고객 뷰를 제공함으로써 맞춤화된 고객 경험을 창출하는 데 사용됩니다. 이렇게 통합된 고객 데이터에 AI(인공 지능)를 결합하면 B2B(Business-to-Business) 또는 B2C(Business-to-Consumer) 환경에서 비즈니스 프로세스 및 고객 참여를 최적화하는 인사이트를 생성할 수 있습니다. CDP의 주요 데이터 소스는 퍼스트파티 데이터로, 오프라인(매장내 구매, 직접구매)과 온라인(웹사이..
